Résumé des 4 avis sur E.Leclerc Voyages (voir détail)
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| Note globale : |    | 1.3/5 |
| Service client : | | 1/5 |
| Fiabilité : | | 1/5 |
| Qualité/prix : | | 1.5/5 |
| Coordonnées et Infos Pratiques | |
|---|---|
| Activité principale | Agences de voyages en ligne |
| Année de Création | 1987 |
| Adresse du siège | 26 quai Marcel Boyer - 94200 Ivry-sur-Seine - France |
| Téléphone | 0825 884 620 (0,15€ / min + coût de l'appel) |
| Site Internet | https://www.leclercvoyages.com |
Que savoir sur E.Leclerc Voyages, l’agence de voyages du groupe E.Leclerc
Le mot de la rédaction, mis à jour le 09/01/2025
Origines et création
E.Leclerc Voyages a vu le jour en 1987, dans la continuité des valeurs défendues par le groupe E.Leclerc. Créée en France, cette branche du célèbre distributeur vise à rendre les voyages accessibles au plus grand nombre, conformément à la mission historique d’E.Leclerc de démocratiser la consommation. En proposant des séjours, des circuits et des services touristiques à des prix compétitifs, E.Leclerc Voyages s’inscrit dans la philosophie du groupe : "défendre votre pouvoir d'achat".
Ce que propose E.Leclerc Voyages aujourd’hui
E.Leclerc Voyages offre une large gamme de services adaptés aux besoins variés des voyageurs. L’agence propose des séjours en France et à l’international, des circuits organisés, des croisières, ainsi que des voyages sur mesure. Les clients peuvent également réserver des billets d’avion, des hôtels ou des locations de voiture. Grâce à un réseau de plus de 200 agences physiques réparties sur le territoire français et une plateforme en ligne performante, E.Leclerc Voyages ambitionne de satisfaire tous les profils de voyageurs.
Les points forts et particularités
L’un des principaux atouts d’E.Leclerc Voyages réside dans son positionnement tarifaire compétitif, grâce au modèle coopératif du groupe E.Leclerc. En outre, la proximité avec ses clients est renforcée par un réseau étendu d’agences locales, permettant un accompagnement personnalisé. L’agence se distingue également par ses partenariats solides avec des opérateurs de renom, garantissant des offres variées et fiables. Enfin, E.Leclerc Voyages met un point d’honneur à allier simplicité de réservation et transparence, répondant ainsi aux attentes des consommateurs modernes.
E.Leclerc Voyages ne respecte par les voyageurs
Bonjour tout le monde,
Un message rapide pour vous déconseiller l'agence de voyages de Leclerc.
Je l'ai essayé une fois pensant que je bénéficierai des prix les plus bas (pensant qu'ils se positionnaient sur le voyage comme ils se positionnent sur les produits de consommation courants).
En fin de compte, je me suis rendu compte après coup que d'autres agences proposaient des séjours similaires à prix inférieurs et en prime, j'ai été très déçu de leur service clients...
J'avais insité par téléphone pour faire des modifs mineures à ma réservation et ils n'ont rien voulu savoir... J'avais en face de moi des agents pas du tout commercial... Ils n'avaient pas l'air d'avoir envie de satisfaire le client que j'étais (j'avais déjà réglé un acompte)...
Bref, je vous conseille de passer votre chemin...
Bon voyage
Avis modifié le 21/11/2022Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Très mauvaises surprises
Bonjour
Leclerc voyages est à EVITER
Modifications de prestations => départ Paris au lieu de Deauville
Annulation de voyage de leur fait on me propose
une autre destination
un report
une annulation avec 75% du prix du voyage à LEUR PAYER
Grand mépris du client tout est fait pour vous décourager
J'entame une procédure contre l'agence Bretonne
Avis modifié le 15/03/2022Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
Mauvaise organisation
angele29
Nous avons réservé un voyage pour les canaries et nous avons été très déçu de Leclerc Voyages Quimper.
Changement de ville de départ: Paris au lieu de Brest!! appris par hasard et pas par l'agence! Départ à 5h10 de brest finalement pr escale à Paris de 9h pour arriver aux Canaries à 20h où on ne sait pas encore si on aura une voiture en arrivant, ni la chambre, et encore moins le repas du soir.
Quant aux repas de la journée à attendre dans l'aéroport??? Obligés de se déplacer à l'agence tous les 3 jours (à 40km de chez nous) pour leur soutirer des infos qu'ils n'arrivent même pas à nous donner.
Nous sommes à 1 semaine du départ et ne savons toujours pas si on peut amener des planches de surf!! Evidemment on ne nous a pas proposé une autre destination alors qu'il y en avait sur d'autres iles des canaries aux mêmes dates et au départ de Brest.
Bref, nous ne sommes pas encore partis et nous redoutons déjà d'y aller. Bien sûr, aucune possibilité de remboursement ni d'offre commerciale.
A suivre au retour...
Avis modifié le 24/07/2021
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Lieu adapté pour les visites :
Agence mal représentée
Bonjour
Quant à moi je me suis retrouver en face d'une directrice d'agence de voyages leclerc à Moisselles qui tenait des propos choquants sur la gente étrangère et des injures racistes qui m'ont choquée
je déconseille fortement d'utiliser les services de cette agence mal représentée...
Avis modifié le 03/02/2021Signaler un abus - Poster un commentaire0 membre a recommandé cet avis
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Lieu adapté pour les visites :
